Też myślę, że nie ma się co szarpać z nimi. Jak masz taki problem to najlepiej oddaj komputer do serwisu, niech Ci go sprawdzą, naprawią i powiedzą co się stało. W Krakowie masz fajny serwis redicreo na ulicy szlak. Na pewno Ci pomogą z komputerem.

Żaden porządny serwis komputerowy nie powinien Ci trzymać miesiąc komputera. To zdecydowanie za długo! zadzwoń do nich i zażądaj natychmiastowego zawrotu sprzętu. Następnym razem oddaj komputer do naprawy do sprawdzonego serwisu. Ja oddaję do Redicreo. zawsze jest wszystko zrobione, na czas, szybko i niedrogo. I tak właśnie powinien działać dobry serwis komputerowy.

ja bym z kolei wgl odpuściła i może to leniwa postawa ale wolę sobie zapłacić za serwis z własnej kieszeni niż się szarpać z tymi gwarancjami z którymi zawsze są jakieś cuda, jak mam problem z laptopem to podrzucam go do redicreo i problem bardzo szybko znika, drodzy nie są a ja się nie muszę martwić że mi komputer przepadnie w niewyjaśnionych okolicznościach

Należy czytać co się podpisuje i być ostrożnym przy zakupach i korzystaniu.

A ja po pół roku odzyskałam odszkodowanie za laptop. Trochę mnie ostatnio poniosło i byłam niemiła w stosunku właścicielki salonu w którym kupuję laptopy, miałam wyrzuty sumienia spore i czułam że powinnam przeprosić, ale dochodzę do wniosku że nie ma za co. Pół roku byłam bez swojego komputera i ona cały czas mówiła że działa a dopiero jak ja podjęłam inicjatywę to się zaczęło coś dziać. Zawsze każdy mnie wydyma:) i ja mam się uśmiechać i mówić : nic się nie stało ,to moja wina więc poczekam cierpliwie o nie .nie będę czekać

szczerze.nie.mam.juz.sily.na.temat.mojego.laptopa.w.efekcie.zostaje.na.lodzie.

Wydaje się, że regulacje konsumenckie mówią jaki jest czas na załatwienie reklamacji. Sprawdź na stronie UOKiK.

To są kwestie prawa cywilnego http://adwokatgb.pl/uslugi/prawo-cywilne/ Jeśli chciałabyś w jakiś sposób odwołać się do gwaranta bądź sprzedawcy to najlepiej udaj się do kogoś biegłego w tych sprawach. Wydaje mi się, że takowa osoba na pewno Ci pomoże.

No właśnie. Poza tym laptop kosztował mnie ponad 3 tyś zł więc tym bardziej nie podoba mi się ich podejście...

Dostosowanie się do zasad gwarancji nie oznacza, że gwarant/serwis może trzymać twój sprzęt przez nieograniczoną ilości czasu! Podczas tego 1,5 miesiąca pozbawia cię możliwości korzystania ze sprzętu co jest niezgodne z celem umowy sprzedaży.

Po za tym z tego co wiem to gwarant/serwis musi udzielać na bieżąco informacji odnośnie realizacji gwarancji a brak konkretnego terminu jest nieodpowiednim postępowaniem wobec Ciebie!