Też miałem podobną sytuacje, ale zrobiłem błąd bo nie otworzyłem paczki przy kurierze, a była to delikatna część do samochodu i potem było trudno udowodnić kto jest winny. Polecam zawsze ubezpieczać, ja korzystam z wysylamtaniej.pl Szybka obsługa, do tego tanio i nie muszę się męczyć z pocztą polską.

Dużo zależy od tego, czy przesyłka była ubezpieczona. Kiedy dostajesz coś np z allegro kiedy sprzedający ma umowę z daną firmą z odszkodowaniem jest dużo łatwiej niż kiedy mowa o przesyłce od kogoś innego. Przesyłkę powinno się otwierać przy kurierze, ale nie zawsze jest to możliwe - nie każdy kurier się na to zgadza! Możesz próbować zgłosić to co się stało, ale marne szanse :(

No racja, wystarczy otworzyć przy kurierze i problem z głowy. Zresztą teraz dbają o klienta. Jak się przerzuciłem na tego pośrednika to i telefon do mnie zadzwoni, na jaką godzinę byśmy się umówili. Na poczcie jak mnie nie było w domu, to potem musiałem sam iść po towar i dopiero mogłem go odebrać na drugi dzień.